Правила и условия перевозки автобусом DAVO Group. Прочитайте внимательно перед бронированием.
Последнее обновление: 2026-04-26
«Перевозчик» — DAVO GROUP S.R.L., компания, оказывающая транспортные услуги.
«Пассажир» — лицо, приобрётшее билет и путешествующее на нашем автобусе.
«Билет» — электронный или физический документ, подтверждающий бронирование и оплату рейса.
«Рейс» — запланированное движение автобуса по определённому маршруту в указанную дату и время.
Перевозчик обязуется перевезти Пассажира от точки отправления до места назначения в соответствии с данными, указанными в билете.
Приобретая билет, Пассажир подтверждает, что ознакомился и принимает настоящие условия и правила, а также правила поведения на борту.
Бронирование осуществляется онлайн на сайте davo.md, по телефону или непосредственно в офисе Перевозчика.
Билет действителен только после полной оплаты. Оплата принимается картой, банковским переводом или наличными при посадке (там, где это доступно).
Тарифы, указанные на сайте, включают НДС и действительны на момент бронирования. Перевозчик оставляет за собой право изменять тарифы для будущих бронирований.
Пассажир обязан предъявить при посадке действующий документ, удостоверяющий личность / паспорт, в соответствии с законодательством пересекаемых стран.
Для международных поездок Пассажир лично несёт ответственность за действительность дорожных документов (паспорт, виза, медицинская страховка и т. д.).
Перевозчик не несёт ответственности в случае отказа таможенных или пограничных органов. В этом случае оплаченная сумма не возвращается.
Каждый Пассажир имеет право на 1 место багажа в багажном отделении (макс. 35 кг) и 1 ручную кладь (макс. 5 кг), включённые в стоимость билета.
Дополнительный багаж принимается за плату, в пределах доступного места. Тариф и условия сообщаются заранее.
ЗАПРЕЩЕНЫ к перевозке: горючие, взрывчатые, токсичные вещества, оружие, наркотики, живые животные (за исключением домашних животных по предварительному согласованию), легкоскоропортящиеся продукты без надлежащей упаковки.
Перевозчик не несёт ответственности за ценные вещи (деньги, украшения, документы, электронику), оставленные в багажном отделении.
Отмена более чем за 7 дней до отправления: возврат 100%.
Отмена за 3–7 дней до отправления: возврат 70%.
Отмена менее чем за 72 часа до отправления: возврат 30%.
Отмена менее чем за 24 часа или неявка: возврат не производится.
Изменение даты или маршрута производится бесплатно минимум за 7 дней, в пределах доступных мест. Разница в тарифе (если есть) оплачивается при изменении.
Перевозчик прилагает все усилия для соблюдения расписания. Задержки, вызванные погодными условиями, пробками, пограничным контролем или иными причинами, не зависящими от Перевозчика, НЕ дают права на компенсацию.
В случае форс-мажора (война, стихийные бедствия, государственные ограничения и т. д.) Перевозчик может отменить или перенести рейс без штрафов, с полным возвратом оплаченной суммы.
Пассажир обязан соблюдать указания водителя и стюардессы.
ЗАПРЕЩЕНЫ: чрезмерное употребление алкоголя, курение (в том числе электронных сигарет), агрессивное поведение по отношению к персоналу или другим пассажирам, порча имущества.
Перевозчик оставляет за собой право отказать в посадке или высадить Пассажира, нарушающего эти правила, без возврата стоимости билета.
Перевозчик несёт ответственность за безопасность Пассажира во время поездки в соответствии с законодательством Республики Молдова и стран транзита.
В случае утраты или повреждения багажа по вине Перевозчика максимальная компенсация составляет 100 EUR за место багажа в багажном отделении, при предъявлении документа о покупке.
Для больших убытков рекомендуем оформить страхование путешествия самостоятельно.
Данные, предоставленные при бронировании (имя, телефон, email, документ удостоверяющий личность), обрабатываются исключительно в целях исполнения договора перевозки, в соответствии с законодательством о защите персональных данных (GDPR / Закон № 133 Р. Молдова).
Пассажир имеет право доступа, исправления, удаления и возражения по запросу на info@davo.md.
Любые разногласия разрешаются мирно путём обращения к Перевозчику на info@davo.md или по телефону +373 68 065 699.
При невозможности мирного урегулирования спор подлежит юрисдикции компетентных судов Республики Молдова.
DAVO GROUP S.R.L.
Офис и пункт сбора: ул. Каля Иешилор 11/3, MD-2069, мун. Кишинёв, Республика Молдова
График пункта сбора: вторник 09:00–14:00 · среда 08:00–20:00 · четверг 08:00–12:00
Телефон: +373 68 065 699 · +373 76 041 855
Email: info@davo.md
